Den direkten Draht zur Stadtverwaltung bietet unter Tel. 02 02 / 5 63-0 das Bergische ServiceCenter in Wuppertal.

Seit dem 1. Januar 2023 gelten für das ServiceCenter neue Öffnungszeiten. Dann sind die Mitarbeiter montags bis freitags immer von 7.30 bis 18 Uhr zu erreichen (bislang von 7 bis 19 Uhr).

Jetzt wird überprüft, wie gut die neuen, kompakteren Öffnungszeiten bei den Bürgern ankommen.

Beim ServiceCenter gibt es Auskünfte aus einer großen Wissensdatenbank, in der die unterschiedlichen Ämter, Ressorts und Stadtbetriebe ihre Infos aktuell abspeichern. So können viele Anliegen direkt mit einem Anruf geklärt werden.

Seit Dezember bietet das ServiceCenter an: Wer doch einmal länger als eine Minute in der Warteschleife bleibt, kann einen Rückrufwunsch hinterlassen. Seit November können Bürger außerdem nicht nur telefonisch, sondern auch per Live-Chat mit dem ServiceCenter Kontakt aufnehmen und Fragen direkt klären. Mehr Infos unter www.wuppertal.de.